Reembolsos de importe

Reembolsos de importe

Una vez que verifiquemos la devolución en nuestro almacén y el estado de la mercancía sea correcto, procederemos a emitir un abono inicial en su cuenta de Stampalo, como si ya hubiera pagado y el pedido se hubiera entregado parcialmente. En cualquier caso, si no desea utilizar el saldo a favor de su cuenta de Stampalo, se le devolverá de la misma forma en que realizó la transacción en un plazo máximo de 14 días desde su notificación.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya proporcionado prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Debe devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 7 días naturales si es consumidor, o de 5 días naturales si es empresa o profesional, desde el momento en que comunique por cualquier medio su intención de devolver o resolver el problema. El plazo se considerará cumplido si recibimos los bienes antes de que finalice el plazo indicado. Aceptaremos la devolución siempre que utilice la documentación proporcionada y siga las instrucciones del procedimiento.

Sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.